ご注文前に必ずご確認ください

【トラブル回避・円滑なお取引のため、ご注文前に必ずご確認ください。】

  • 発送はご入金確認後に手続き開始となります。
  • ご入金確認後3日以内に発送いたします。
  • 商品到着後は速やかに開封・確認お願いします。
  • 商品の性質上、基本的にノークレーム・ノーリターンとなるため、商品をよくご確認いただきご了承のうえでご購入ください。
  • 植物ですので、虫食いやその混入・葉やけ・汚れ・小傷がある場合があります。
  • 梱包にはできる限り配慮いたしますが、発送時や輸送中に枝倒れ・小傷・土こぼれがおこる場合があります。
  • 古くなった葉や終わった花などは取り除く場合があります。
  • 商品は基本的に写真の物をお送りしますが、状態の変化などにより同等物との交換をご相談をさせていただく場合があります。
  • 配送サイズは梱包後の縦×横×高さの合計になります。梱包後配送サイズの変更など多少の誤差が出る場合がありますので、予めご了承ください。
  • 梱包用のダンボールや梱包材等は再利用品を使用する場合があります。
  • 年末年始や台風の接近、その他事象・時節により発送が遅れる(ずらす)場合がありますのでご了承ください。
  • 寒い時期や寒冷地への発送については凍結防止に万全を期しますが、凍傷等の保障はいたしませんので凍結等の恐れのある地域の方は予めご相談ください。
  • 海外発送や日本語でのコミュニケーションが取れない方とのお取引はお断りしております。ご了承ください。
  • スムーズなお取引ができないと判断した場合(3日以上連絡が取れない、お支払い期限の遅延など)、お取引の中止、および今後のお取引停止とする場合があります。

 

発送・送料について

当店では、商品が植物という一点もので、商品ごとに送料が違うため、送料を自動的に算出することが出来ません。従いまして、送料を含めたお支払いの総合計は、ショッピングカートからのご注文を頂きました後に、正確な送料を算出致しまして、メールにてご連絡を差し上げます。その時点で、正式なご注文の受注とさせて頂きますので、予めご了承下さいませ。

また、同時に複数の商品のご注文を頂きました場合でも、同一の梱包にするのは困難である場合には、商品ごとに梱包し発送させて頂きますので商品ごとに送料がかかります。予めご了承下さいませ。

こちらより送料を含めた総合計をメールにて送りました後に『思ったより送料が高かった!』などとお思いの場合は、もちろんご注文のキャンセルも承りますので、ご安心の上ご注文下さい。何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。


■発送はクロネコヤマトにて行います。

商品の梱包後の大きさは、こちらのページに表示されている、概ね『100~160サイズ』となりますので、参考にして下さい。

https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/search/estimate/okinawa.html

■何かご不明な点・ご質問などございましたら、何でもお気軽にお問い合わせ下さい!


お支払について

■お支払は、銀行振込または郵便振込とさせて頂きます。

■大変恐れ入りますが、 各金融機関へのお振込手数料等はお客様負担とさせて頂きます。

■恐れ入りますが、一週間経ってもお振込または郵便振込のない場合、ご注文をキャンセルとさせて頂く場合がございますので、予めご了承下さい 。

■店主から「確認のメール」をお送りしてから一週間が過ぎた後にお振込みを頂きます場合には、必ず一度ご連絡を頂きましてから、お振込み下さいますようお願い申しあげます。

■領収書の発行は、お振込みの際に各金融機関から発行される書類をもって代えさせて頂いております。予めご了承下さい。

■何かご不明な点・ご質問などございましたら、何でもお気軽にお問い合わせ下さい!


返品・返金について

[ 返品・交換を無料にて受け付けるケース ]

・注文した商品とは違う商品が届いた場合(写真にて要確認)
・商品購入前の写真とは著しく相違がある・梱包の不備による欠損がある場合(写真にて要確認)

ご返品時の送料・手数料について

返品時に掛る送料はお客様負担となります。
但し、商品の初期不良の場合のみ、当店が負担します。

ご返金について

ご返品商品到着後7日以内にお客様ご指定の口座にご返金額をお振込み致します。

お客様の表示する環境や設定によって、商品の色の風合いに 差異が生じる場合があります。予めご了承下さい。

■何かご不明な点・ご質問などございましたら、何でもお気軽にお問い合わせ下さい!